Informativa sulle spedizioni

ARTICOLO 4 - Ordine e Modalita' di consegna

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d'ordine presente sul Sito.

Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non puo' rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.shop17.it al momento dell'inoltro dell'ordine, cosi' come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto puo' non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Il Contratto di Acquisto si intendera' concluso al momento della ricezione dell'Ordine da parte di SHOP17. In tal caso si dara' riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito "Conferma d'Ordine") all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di registrazione al sito www.shop17.it. Tale Conferma riepiloghera' i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di consegna), il numero d'ordine (di seguito "Numero d'Ordine").

Si ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d'Ordine ed a comunicare a SHOP17 entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell'Ordine, generato dal sistema e comunicato da SHOP17, dovra' essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con SHOP17 e da utilizzare nella causale del bonifico Bancario (nel caso venga scelta come modalita' di pagamento). E' possibile che si verifichino occasionali non disponibilita' dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, SHOP17 lo comunichera' al Cliente.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, SHOP17 garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonche' qualsiasi responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il cliente può disdire l'ordine dando tempestivamente comunicazione all'indirizzo biuro267@gmail.com e successivamente contattando i nostri operatori tramite il modulo contatti.

Nessuna responsabilita' può essere imputata a SHOP17 in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine.

www.shop17.it può accettare ordini con consegna sul territorio italiano e limitatamente ad alcune nazioni Europee.

SHOP17 effettuera' la consegna (di seguito "Servizio di Consegna") a cura di vettori specializzati (di seguito"Vettori"), ) quindi i tempi di consegna indicati nel sito sono indicativi e sono quantificati in giorni lavorativi. Per le isole minori o le localita' disagiate i tempi di consegna possono aumentare. Al momento della Consegna e' richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull' Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantita' errata e/o Prodotto errato e la non integrita' degli imballaggi, SHOP17 chiede al Cliente o all'incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare i nostri operatori tramite il modulo contatti.
In particolare al momento della consegna della merce da parte del vettore, il Cliente e' tenuto a controllare: - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto presente sulla prova di consegna del corriere. - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "rumori di vetri", "imballo bucato", "imballo schiacciato" ecc.) sulla prova di consegna del vettore. Una volta firmato il documento del vettore, il Cliente non potra' opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrita' fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalita' previste nel presente documento.

I prodotti acquistati vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente, con le modalita' di seguito indicate.

Al momento dell'effettuazione dell'Ordine sara' indicata la data di Consegna stimata. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilita' potra' essere imputata a SHOP17 in caso di un mancato rispetto della stessa. La Consegna avra' luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada.La Consegna sara' effettuata con corriere nazionale in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì (salvo diversi accordi con il cliente). Il Vettore provvedera' a fare n. 2 (due) tentativi di recapito dei Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza alla prima consegna il Vettore lascera' una cartolina d'avviso con il numero di telefono da contattare per concordare la seconda consegna che, altrimenti, verra' effettuata il giorno feriale successivo alla prima consegna. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine i Prodotti saranno tenuti gratuitamente in giacenza dal Vettore stesso per n. 5 (cinque) giorni (di calendario) durante i quali il Cliente potra' contattarlo per ulteriori accordi. Dopo n. 5 (cinque) giorni (di calendario) di giacenza l'Ordine sara' automaticamente annullato e sarà rimborsato' al Cliente il valore dell'Ordine, tranne le spese di consegna e rientro le quali resteranno a carico del Cliente.

Nel caso in cui il cliente acquisti il servizio "Consegna su appuntamento" , sara' cura del Vettore provvedere a chiamare il Cliente per concordare una data e una fascia oraria per la consegna. SHOP17 non può garantire che il vettore effettui la chiamata e/o che rispetti la fascia oraria concordata, pertanto nessuna forma di responsabilita' contrattuale o extracontrattuale potra' essere a noi imputata in caso di un mancata chiamata o rispetto della fascia oraria concordata.