Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos de preparación de la mercancía son de 3-7 días laborables desde el pedido (dependiendo del tipo de producto y disponibilidad en stock). Los tiempos de tránsito dependen del servicio de mensajería utilizado (normalmente 3 días laborables)

¿Puedo pagar contra entrega?
Para algunos de los productos en oferta es posible elegir el pago contra reembolso.
Se aceptan los siguientes métodos de pago: Transferencia Bancaria, Transferencia Postal, PayPal, Tarjeta de Crédito o Débito, Tarjeta PostePay

¿Cuáles son los métodos y costos de envío?
Todos los productos se envían con mensajería nacional o internacional, por lo que todos los pedidos son rastreables.
Los costos de envío varían según el peso de la mercancía. Algunos de nuestros productos tienen envío gratuito. Aquí encontrará una lista de los costos que aplicamos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Realice un seguimiento de su pedido en nuestra página de seguimiento

Se realizan envíos internacionales
Sí, hacemos envíos al extranjero. Las tarifas pueden variar según el destino final. Contáctenos para más información

¿No he recibido mi pedido?
Puede rastrear su pedido en nuestra página de búsqueda, o contactarnos al 379.2035893 (teléfono y whatsapp) para que podamos verificar juntos el estado del procesamiento.

Se aceptan devoluciones
Sí, aceptamos devoluciones. La mercancía deberá devolverse en el embalaje original recibido y los costes correrán a cargo del comprador.

¿Puedo cambiar mi pedido?
Puede cambiar su pedido dentro de 1 día hábil después de la compra.

Para otras preguntas no dude en contactarnos