Verkaufsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen gelten ausschließlich zwischen der Firma PPHU GS, im Folgenden „SHOP17“ genannt, und jeder Person, die Online-Einkäufe auf der Website www.shop17.it tätigt, im Folgenden „KUNDE“ genannt. Diese Bedingungen können sich ändern, das Datum ihrer Online-Veröffentlichung ist das Datum ihres Inkrafttretens. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe auf der Website www.shop17.it gemäß Artikel 50 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005, Verbraucherschutzgesetz, Abschnitt II von Kapitel I des dritten Titels des dritten Teils, auf den im Sinne der Kunst verwiesen wird. 60 des Verbraucherschutzgesetzes.

ARTIKEL 1 – Vertragsgegenstand

Mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft SHOP17 und der KUNDE erwirbt im Fernabsatz die auf der Website www.shop17.it angegebenen und zum Verkauf angebotenen körperlichen beweglichen Waren. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich über das Internet, indem der KUNDE auf die Adresse www.shop17.it zugreift und eine Bestellung gemäß dem auf der Website selbst vorgesehenen Verfahren aufgibt.

ARTIKEL 2 – Angebot an die Öffentlichkeit

Die auf der Website präsentierten Produkte und zugehörigen Preise stellen ein öffentliches Angebot gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Website selbst angegebenen Modalitäten dar. Die Bedingungen dieses Angebots gelten ausschließlich für Einkäufe, die auf der Website getätigt werden.

Die auf der Website vereinbarten Kaufverträge (im Folgenden „Verträge“) werden mit SHOP17 geschlossen, das sich verpflichtet, die auf der Website verkauften Artikel bestmöglich zu beschreiben und darzustellen. Dennoch können einige Fehler, Ungenauigkeiten oder kleine Unterschiede zwischen der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten. Darüber hinaus stellen die Fotos der auf www.shop17.it präsentierten Produkte kein Vertragselement dar, da sie nur repräsentativer Natur sind.

ARTIKEL 3 – Preise

Alle Preisangaben inkl. MwSt.
Die Versandkosten (nachfolgend „Lieferkosten“) gehen zu Lasten des Kunden und werden in der Bestellung (nachfolgend „Bestellung“) angemessen ausgewiesen.
Für die Produkte gilt der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website angegebene Preis, ohne Berücksichtigung früherer Angebote oder etwaiger späterer Preisänderungen.

ARTIKEL 4 – Bestell- und Liefermodalitäten

Bestellungen müssen online über das Bestellverfahren auf der Website aufgegeben werden.

Der Kunde schließt den Bestellvorgang korrekt ab, wenn auf der Website keine Fehlermeldungen angezeigt werden (das System kann keine Fehler in Bezug auf die vom Kunden im Feld für Rechnungs- und Lieferadressen eingegebenen Daten erkennen).

Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog der Website www.shop17.it enthalten sind und in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben sind. Es versteht sich, dass das Bild, das dem Beschreibungsblatt eines Produkts beigefügt ist, seine Eigenschaften möglicherweise nicht perfekt wiedergibt, sondern in Farbe, Größe und Zubehörprodukten in der Abbildung abweichen kann. Alle unterstützenden Informationen sind als einfaches allgemeines Informationsmaterial gedacht und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts.

Der Kaufvertrag gilt mit Eingang der Bestellung bei SHOP17 als abgeschlossen. SHOP17 bestätigt den Eingang der Bestellung durch Versenden einer Bestellbestätigungs-E-Mail (im Folgenden „ Bestellbestätigung “) an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Registrierung auf der Website www.shop17.com angegeben hat. shop17.it. In dieser Bestätigung werden die ausgewählten Produkte, die entsprechenden Preise (einschließlich Versandkosten) und die Bestellnummer (im Folgenden „ Bestellnummer “) zusammengefasst.

SHOP17 erinnert den Kunden daran, die Richtigkeit der in der Auftragsbestätigung enthaltenen Daten mit größter Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu überprüfen und etwaige Korrekturen innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt mitzuteilen. Die vom System generierte Bestellnummer muss vom Kunden bei jeder Kommunikation mit SHOP17 und als Grund für die Banküberweisung verwendet werden (sofern diese als Zahlungsmethode ausgewählt wurde). Es ist möglich, dass die angebotenen Produkte gelegentlich nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird SHOP17 den Kunden darüber informieren, wenn die vom Kunden ausgewählten Produkte ganz oder teilweise nicht verfügbar sind.

Im Falle der Nichtannahme der Bestellung ist eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden gewährleistet.

Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung, auch nur teilweise, verursacht werden.

Der Kunde kann die Bestellung stornieren, indem er uns unverzüglich unter biuro267@gmail.com benachrichtigt oder sich über das Kontaktformular an unsere Mitarbeiter wendet.

Im Falle einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung kann SHOP17 keine Verantwortung übernehmen.

SHOP17 kann nur Bestellungen zur Lieferung im italienischen Hoheitsgebiet annehmen.

SHOP17 führt die Lieferung (im Folgenden „ Lieferservice “) durch spezialisierte Spediteure (im Folgenden „Speditionen“) durch, daher sind die auf der Website angegebenen Lieferzeiten Richtwerte und werden in Arbeitstagen angegeben.
Bei kleineren Inseln oder abgelegenen Standorten können sich die Lieferzeiten verlängern. Zum Zeitpunkt der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer vertrauenswürdigen Person erforderlich, um zu überprüfen, ob die Verpackung intakt und sauber ist und ob die erhaltenen Produkte den Angaben in der Bestellung entsprechen. Im Falle sichtbarer Mängel, wie z. B. falsche Mengen und/oder falsches Produkt und Unversehrtheit der Verpackung, bittet SHOP17 den Kunden oder seinen vertrauenswürdigen Vertreter, die oben genannten Anomalien auf dem Transportdokument zu melden und SHOP17 zu kontaktieren, indem er sich über die Kontaktadresse an unsere Mitarbeiter wendet bilden.
Insbesondere muss der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren durch den Spediteur Folgendes überprüfen: - ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben auf dem Liefernachweis des Kuriers übereinstimmt. - dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht im Verschlussmaterial (Klebeband oder Metallbänder).

Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder Abweichungen in der Anzahl der Packungen oder Angaben sind unverzüglich durch Hinterlegung einer SCHRIFTLICHEN KONTROLLRESERVE (mit Angabe des Grundes der RESERVE, z.B. „Glasgeräusche“, „Wäscheverpackung“, „zerdrückte Verpackung“ usw.) auf dem Lieferbeleg des Spediteurs. Nach Unterzeichnung des Transportdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.

Jegliche Probleme im Zusammenhang mit der physischen Unversehrtheit, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung gemäß den in diesem Dokument dargelegten Methoden gemeldet werden.

SHOP17 liefert die gekauften Produkte auf die unten angegebene Weise an die vom Kunden angegebene Adresse.

Bei der Bestellung wird der voraussichtliche Liefertermin angegeben. Dieses Datum hat ausschließlich indikativen Wert, daher kann SHOP17 bei Nichteinhaltung keine Verantwortung übertragen werden . Die Lieferung erfolgt ohne vorherige Terminvereinbarung und erfolgt auf Straßenniveau. Die Lieferung erfolgt per nationalem Kurier zwischen 8.00 und 19.00 Uhr von Montag bis Freitag. Der Spediteur wird für n. 2 (zwei) Versuche, die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern. Im Falle einer Abwesenheit bei der ersten Lieferung hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigungskarte mit der Telefonnummer, mit der er Kontakt aufnehmen kann, um die zweite Lieferung zu vereinbaren, die andernfalls am Werktag nach der ersten Lieferung ausgeführt wird. Nach dem zweiten erfolglosen Versuch werden die Produkte vom Spediteur für n kostenlos aufbewahrt. 5 (fünf) (Kalender-)Tage, in denen der Kunde ihn für weitere Vereinbarungen kontaktieren kann. Nach n. Nach Ablauf von 5 (fünf) Tagen (Kalender) wird die Bestellung automatisch storniert und SHOP17 erstattet dem Kunden den Wert der Bestellung, mit Ausnahme der Liefer- und Rücksendekosten, die weiterhin in der Verantwortung des Kunden liegen.

Für den Fall, dass der Kunde den Service „Lieferung nach Vereinbarung“ erwirbt, ist der Spediteur dafür verantwortlich, den Kunden anzurufen, um ein Datum und eine Uhrzeit für die Lieferung zu vereinbaren. SHOP17 kann nicht garantieren, dass der Spediteur den Anruf tätigt und/oder das vereinbarte Zeitfenster einhält. Daher kann SHOP17 keinerlei vertragliche oder außervertragliche Haftung übernehmen, wenn der Anruf nicht eingehalten oder die vereinbarte Zeit nicht eingehalten wird Steckplatz .

ARTIKEL 5 – Zahlungsmethoden

1 - Nachnahme: Beim Kauf per Nachnahme wird ein zusätzlicher Betrag auf den Gesamtbetrag erhoben, der bei der Auswahl der Zahlungsmethode deutlich hervorgehoben wird. Die Zahlung erfolgt direkt an den Kurier und erfolgt bei Lieferung der Produkte. Es besteht die Möglichkeit, ausschließlich in bar zu bezahlen. Eine Zahlung per Bankscheck ist nur möglich, wenn diese Zahlungsart zuvor mit der Kundenabteilung vereinbart wurde.

2 – Vorabüberweisung: Die Zahlungsart Vorabüberweisung sieht vor, dass die Bestellung erst bearbeitet wird, nachdem die Zahlung durch den Kunden erfolgt ist und SHOP17 die Überweisung erhalten hat. Die für die Durchführung der Banküberweisung erforderlichen Daten werden auf der Website angezeigt und auf der Bestellbestätigungsseite sowie in der an den Kunden gesendeten Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Der Verwendungszweck der Überweisung muss unbedingt die Bestellnummer enthalten. Das Fehlen solcher Daten in der Überweisungsbeschreibung könnte die Bearbeitung der Bestellung verzögern.

3 - Käufe über PayPal: Beim Kauf von Waren mit der Zahlungsart PayPal bucht PayPal nach Abschluss der Online-Transaktion unverzüglich den Betrag für den getätigten Kauf ab.

Für jede auf der Website www.shop17.it aufgegebene Bestellung stellt SHOP17 eine Rechnung über das versendete Material aus, die vom Kunden in seinem persönlichen Bereich heruntergeladen werden kann. Für die Rechnungsstellung gelten die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.
Etwaige Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Bestellung deutlich angegeben. Im Vergleich zur Gesamtbestellung schuldet der Kunde nichts mehr. Sollte die Zustellung an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse jedoch wiederholt nicht möglich sein, wird der Kurier die angefallenen Lagerkosten bei Lieferung der Ware in Rechnung stellen und einziehen.

ARTIKEL 6 – Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln. 64 ff. des Gesetzesdekrets 206/05, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht tätigt und im Bestellformular keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt) hat das Recht, aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung per E-Mail senden und ihm werden dann die Kontaktdaten mitgeteilt.

Der Kunde muss das erhaltene Material über den Kurier seines Vertrauens zurücksenden. Der Kunde zahlt für die Rücksendung des Produkts nichts, mit Ausnahme der Versandkosten im Zusammenhang mit der Lieferung. SHOP17 wird außerdem innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware eine erneute Gutschrift des Betrags veranlassen, nachdem die Integrität der Ware überprüft wurde und nur der Betrag der Liefer- und Rücksendekosten einbehalten wird. Die Gutschrift erfolgt per Banküberweisung; Es liegt in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankverbindung anzugeben, über die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN und Girokontoinhaber). Wenn die Bestellung mit PayPal bezahlt wurde, kann der Kunde eine Rückerstattung über Paypal beantragen und übernimmt dabei die entsprechenden Provisionen. Die Ware muss unversehrt, komplett mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge und Pakete) zurückgesendet, mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt und ggf. verwendet werden, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung.

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:

- Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt. Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B. Zubehör, Teile eines Manövriersets usw.).

- Bevor Sie die gekauften Produkte zurücksenden, müssen Sie den Kundendienst darüber informieren, dass Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten.

- Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Zubehör usw.); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese in einen zweiten Karton zu legen und dort das von SHOP17 bereitgestellte Etikett mit der RMA-Nummer (Rücksendeautorisierungscode) anzubringen. Auf das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall verzichtet werden;

- Die Sendung liegt bis zur bescheinigten Empfangsbescheinigung in unserem Lager in der alleinigen Verantwortung des Kunden;

- Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports durch den Kunden benachrichtigt SHOP17 den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde beim Kurier einreichen kann. wählen und eine Rückerstattung des Werts der Immobilie erhalten (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.

- SHOP17 haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die zusammen mit vom Kunden bezahlten Sendungen zurückgegeben werden;

- Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um etwaige Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht SHOP17 als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten einen Prozentsatz von der fälligen Rückerstattung ab, der jedoch höchstens 20 % betragen darf.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig aufgrund des Fehlens der wesentlichen Voraussetzung für die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt), wenn SHOP17 Folgendes feststellt:

- unsachgemäße Verwendung der Waren, die ihre Unversehrtheit beeinträchtigt hat, oder die Verwendung von Verbrauchsmaterialien;

- das Fehlen der Außenverpackung und/oder der Original-Innenverpackung;

- das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Handbücher, Teile usw.);

- Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport.

Im Falle des Erlöschens des Widerrufsrechts verbleibt die Ware an unserem Sitz und steht dem Kunden zur Abholung auf seine Kosten zur Verfügung.

6.1. Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Kunden, der zu Zwecken kauft, die mit seiner beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen (zum Beispiel: instrumentelle Nutzung, Weiterverkauf usw.) und der SHOP17 daher seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitteilt. Das Widerrufsrecht ist außerdem in folgenden Fällen ausgeschlossen:

- Kauf verpackter Produkte, deren Originalverpackung vom Kunden manipuliert oder beschädigt wurde;

- Kauf maßgeschneiderter oder personalisierter Waren (z. B. Rollläden, Moskitonetze, Jalousien, maßgefertigte Falttüren);

Darüber hinaus gilt das Widerrufsrecht nicht für versandte und noch nicht abgeholte Waren, unter Androhung der Zahlung nur der Versandkosten multipliziert mit zwei (Hin- und Rückfahrt).

ARTIKEL 7 – Garantien

Für alle von SHOP17 verkauften Produkte gilt die herkömmliche Herstellergarantie und die 24-monatige Garantie für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret 206/05. Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung aufbewahren.

Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret 206/05 gilt für das Produkt, das einen Mangel an Konformität aufweist, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst ordnungsgemäß, in Übereinstimmung mit seinem vorgesehenen Verwendungszweck und gemäß den Angaben in der beigefügten technischen Dokumentation verwendet wird. Diese Garantie ist dem privaten Verbraucher vorbehalten (natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben). Im Falle einer Vertragswidrigkeit wird SHOP17 bis zur Vertragsbeendigung die Konformität des Produkts durch vollständigen Ersatz ohne Kosten für den Kunden wiederherstellen.

Für den Fall, dass SHOP17 aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, ein Produkt im Rahmen der Garantie (restauriert oder ersetzt) ​​an seinen Kunden zurückzugeben, kann SHOP17 nach eigenem Ermessen die Rückerstattung des gezahlten Betrags unter Berücksichtigung der Nutzung veranlassen der Ware oder durch deren Ersatz durch ein Produkt mit gleichen oder besseren Eigenschaften.

Die Zeitspanne für den vollständigen oder teilweisen Austausch des Produkts hängt ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab. Bei Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Austauscharbeiten kann von SHOP17 kein Schadensersatz verlangt werden.

In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts erfordert, muss der Kunde die Ware in der Originalverpackung zurücksenden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Teile usw.). ); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese in einen zweiten Karton zu legen. Auf das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall verzichtet werden. Der Kunde erhält eine Produktrücksendegenehmigungsnummer (RMA), die auf der Außenseite der Verpackung angegeben werden muss. Befolgen Sie dazu die Anweisungen direkt in der entsprechenden Autorisierungs-E-Mail.

ARTIKEL 8. Datenschutz

Die bei der Bestellung abgefragten personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet, um den ausdrücklichen Wünschen des Kunden nachzukommen. SHOP17 garantiert seinen Kunden die Einhaltung der Gesetze zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die durch den Datenschutzkodex gemäß Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30.06.03. Vollständige Informationen zur Website finden Sie im Abschnitt Datenschutz.

Der Datenverantwortliche ist SHOP17.

ARTIKEL 9. Anwendbares Recht

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und SHOP17 soll in Italien abgeschlossen werden und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung zivil- und strafrechtlicher Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde Verbraucher ist, der örtliche Gerichtsstand das zuständige Gericht seiner Wohnsitzgemeinde; Im Übrigen ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich das zuständige Gericht